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不管做什么生意,開什么店,顧客才是盈利的關鍵。那么美容院怎么才能長期留住顧客呢?下面就由小編為大家詳細的講解一下。
先做出一張分成2個部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于傳送護膚中心所要推銷的訊息,而第二部分則繪出一些格子,當客人消費到某一程度的金額時,就可以獲得小禮物一份,另外在卡片格子上蓋一次章,當顧客卡片上的格子都蓋完章后,就可以兌換禮物或抵用券
但客人到美容中心消費付款時,送給她一張所消費金額的10%的有價憑證。當這有價憑證累積到可以兌換獎品時,就將獎品送出!這一種活動會幫助客人增強對美容中心的忠誠度,而且活動所需費用很低!
先預估一下彩妝課的投入需要多少,當顧客到美容中心消費付款時,根據(jù)顧客消費的金額大小,發(fā)送有價憑證。當愿意上彩妝課程的人達到一定數(shù)量時,就可以選定時間,講授彩妝的一些基礎內(nèi)容,這也是推銷產(chǎn)品的好機會
這一個活動可以選擇單獨或者集體舉辦都無妨,重點是要將這一天變成制度化,具有儀式感,在這一天,可以延長工作時數(shù),送花、禮品、微笑、讓顧客感受到無微不至的關心
請記載顧客消費的次數(shù)及金額,當消費到一定金額的時候,可以告知顧客,她的下一次消費將由美容中心招待,那么顧客一定會很高興。記住,在做這些活動時,請事先訂出金額標準。
提供一次服務機會給顧客的朋友。如此一來,你的顧客會感到非常的高興,而且也會因為您的這個舉動,吸引住您的顧客的朋友來訪。說不定到護膚中心來消費會變成她們的一種消費習慣!
當然了,不管我們用什么方法,都要記?。好恳晃簧祥T的客人都希望得到真誠周到的服務!希望以上內(nèi)容對大家有所幫助
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