美容院想要成交顧客，會使出各種辦法，讓顧客對自己和產(chǎn)品項目滿意后買單?，F(xiàn)在競爭壓力是很大的，要成交顧客也比較艱難。對于老板來說，想做出業(yè)績，就會對員工施加壓力，強制銷售，逼單，壓單的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

這種方式真的對美容院業(yè)績有所提高嗎？當(dāng)然，有時會對特定的顧客起到一定的作用，但這種方式是治標(biāo)不治本，長期下去，會造成顧客流失，員工也會承受不了壓力而選擇離職。

那么，有沒有不采用逼單、過度推銷的方式，就能讓顧客主動成交的方法呢？當(dāng)然有，而且要十分堅信。有句話說的好“方法總比困難多”，你不知道的方法，別人都已經(jīng)靈活運用了。接下來，我就將“不推而銷”的方法分享給大家。

方法一：分享制造專業(yè)感 獲得顧客認(rèn)同

是不是很多美容師在給顧客做護(hù)理時，會指出顧客的缺點，然后針對這一缺點介紹自家產(chǎn)品，將產(chǎn)品的成分，功效說的頭頭是道，結(jié)果，顧客根本沒有聽清楚美容師說了什么，感覺自己在一次推銷中做完護(hù)理，完全沒有放松的感覺。

用分享來代替不斷地推銷。優(yōu)秀的美容師會指出當(dāng)下皮膚存在的問題，比如說日常的生活作息，飲食習(xí)慣等，顧客會想到自己之前的生活作息，認(rèn)可美容師所說的話，然后先顧客提供一些日常護(hù)理小辦法，平常護(hù)膚的注意事項。關(guān)心的話，她人一般都會聽，且愛聽。（判斷顧客皮膚問題，前提是美容師要具備專業(yè)知識）

用這樣的方式與顧客溝通，一般會打開與顧客之間的話題，讓顧客放松警惕，為他人著想，用專業(yè)分析，會讓顧客認(rèn)同，成交希望大增。

方法二：講故事 樹人設(shè)

顧客消費也希望自己是清楚明白的消費。簡單來說，顧客買單就是要知道我今天為什么要在你這邊消費而不去別人那里消費，如果只是簡單的夸贊自己的店面專業(yè)，服務(wù)好，產(chǎn)品好。因為別人的品牌一樣會這么說，那應(yīng)該怎么說呢。可以講故事讓客戶了解美容院的發(fā)展與優(yōu)勢。

比如說為了突出美容院的優(yōu)勢，可以向顧客講述老板的開店經(jīng)歷。我們老板是美容師出身，2008年在XX美容院工作，經(jīng)過6年的時間，自己開了這家店，當(dāng)時開店挺不容易，沒有客源，都是她親自拓展客源，當(dāng)初的那些顧客，現(xiàn)在絕大部分依然在這里做護(hù)理，主要看重的老板的責(zé)任心，服務(wù)和專業(yè)。您或許也看到過，有很多美容門店開了不到一年就關(guān)門的，我們附近就有好幾家，而我們的美容院能開這么久，肯定與顧客的支持與認(rèn)可息息相關(guān)。

方法三：傳播運營理念

喜新厭舊是常態(tài)。將美容院的發(fā)展理念和學(xué)習(xí)動態(tài)傳遞給顧客，雖然說我們美容院生意這么好，但從沒有閉門造車，而是更加積極的學(xué)習(xí)，引進(jìn)新產(chǎn)品，新項目，提升專業(yè)知識，提高服務(wù)水準(zhǔn)。您看，與上個月想比，店內(nèi)又多了幾款新產(chǎn)品，還有一款XX高端美容儀器，且是不是發(fā)現(xiàn)我們店內(nèi)每位員工的工作狀態(tài)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都有很好的提升，我們所做的這些都是為了服務(wù)好您。

聊天是一門語言的藝術(shù)，當(dāng)和顧客在溝通的時候就已經(jīng)開始在銷售了，真正的銷售高手不是將產(chǎn)品介紹給別人，而是將自己銷售出去，換種銷售思維，換個銷售方法，你真會發(fā)現(xiàn)“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。