如果你是美容院老板，你覺(jué)得業(yè)績(jī)應(yīng)該是由誰(shuí)來(lái)創(chuàng)造的呢？是自己，還是美容師？可能絕大多數(shù)的老板都會(huì)認(rèn)為是由美容師來(lái)創(chuàng)造的，畢竟她們是一線員工，接觸顧客是她們，服務(wù)是她們，銷(xiāo)售也是她們，理所應(yīng)當(dāng)業(yè)績(jī)是她們創(chuàng)造。當(dāng)然這個(gè)是沒(méi)有錯(cuò)的，但我也更傾向于將創(chuàng)造業(yè)績(jī)的一部分功勞歸于老板身上

為什么這么說(shuō)，上面說(shuō)的也是對(duì)的，美容院的業(yè)績(jī)的確是美容師直接創(chuàng)造的，但是美容院能夠長(zhǎng)期保持業(yè)績(jī)，也離不開(kāi)店長(zhǎng)有效的管理。店長(zhǎng)就相當(dāng)于將軍，員工就是她手底下的士兵，一個(gè)會(huì)帶兵打仗的將軍一定會(huì)帶領(lǐng)士兵打勝仗。

那么優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)帶理員工長(zhǎng)期做那些事呢：

除了參加店內(nèi)的培訓(xùn)，也會(huì)給員工進(jìn)行別的技能培訓(xùn)，有的甚至是一對(duì)一培訓(xùn)，做到查漏補(bǔ)缺，最終達(dá)到整體水平的提升。

提升服務(wù)水平

雖然平?？赡苡X(jué)得服務(wù)已經(jīng)很好了，但是如果能夠注重細(xì)節(jié)，服務(wù)水平就會(huì)再上一層樓，重視服務(wù)的質(zhì)量，用心對(duì)待每一位客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信任與喜歡，那么業(yè)績(jī)自然會(huì)做上來(lái)。

美容院?jiǎn)T工

提升會(huì)員數(shù)量與質(zhì)量

重視美容院會(huì)員的發(fā)展，老會(huì)員上升為vip客戶(hù)，提升新會(huì)員數(shù)量，店長(zhǎng)要主動(dòng)推動(dòng)并且?guī)ьI(lǐng)好員工去做好會(huì)員的拓展與升級(jí)。

提升銷(xiāo)售方法

銷(xiāo)售有方法，，不同的顧客采用不同的方法，不同情形，銷(xiāo)售方法也不一樣，所以店長(zhǎng)會(huì)從不同實(shí)際演練中讓員工找出對(duì)應(yīng)方法，便于應(yīng)對(duì)不同顧客。

優(yōu)秀店長(zhǎng)也會(huì)做好管理，用合理的方法管理好團(tuán)隊(duì)

提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)

要注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，讓員工能夠形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，彼此能夠互幫互助，增進(jìn)感情。如果是多店經(jīng)營(yíng)，增加彼此之間的交流。

提升激勵(lì)方式

員工要保持工作的積極性，需要不斷的激勵(lì)措施來(lái)推動(dòng)，千篇一律的激勵(lì)對(duì)于員工長(zhǎng)期的工作推動(dòng)性不強(qiáng)，采用新穎且有效的激勵(lì)措施會(huì)激發(fā)員工工作積極性。

提升會(huì)議水準(zhǔn)

晨會(huì)或者晚會(huì)如果只是走走形式，那還不如不開(kāi)，這樣既浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)浪費(fèi)精力。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)十分重視會(huì)議內(nèi)容，明確會(huì)議目的，讓員工能從會(huì)議中學(xué)到新知識(shí)，找到新方法。

業(yè)績(jī)雖說(shuō)是由美容師直接創(chuàng)造的，但也與管理者的帶領(lǐng)密不可分，想要業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，需要管理者和員工的共同努力