創(chuàng)業(yè)的道路其實(shí)是很漫長(zhǎng)的，也充滿了很多的艱難，需要我們尋找各種的方法，哪一家皮膚管理店剛開(kāi)始起步的話，沒(méi)有顧客，沒(méi)有收入，我們?cè)撛趺崔k呢?

　　首先作為一名皮膚管理店老板，你必須具備三種思維：

　　一、走心思維

　　從小店開(kāi)始，沒(méi)有員工，你的身份是多重的，那么在這種情況下，面對(duì)顧客要有走心思維，一個(gè)人的皮膚管理店，基本上就是一對(duì)一服務(wù)，一對(duì)一的氛圍非常安靜，對(duì)于很多有社交恐懼的人來(lái)說(shuō)，這樣的店就是她們非常喜歡的。還有些顧客，非常反感去大型的皮膚管理店，因?yàn)榭偸怯袉T工圍著她推銷(xiāo)，她們更愿意安心的享受當(dāng)下安靜的氛圍，沒(méi)有過(guò)度銷(xiāo)售的壓力。

　　長(zhǎng)期以往，你與顧客之間的親密感就會(huì)變得非常強(qiáng)，那這樣留客率就可以達(dá)到95%以上。

　　二、溫度思維

　　一個(gè)人的皮膚管理店，更容易做成一個(gè)有溫度的店，顧客可以隨時(shí)與你保持交流和溝通，向你推薦其他的朋友過(guò)來(lái)做護(hù)理，或者在砍價(jià)打折的時(shí)候，氛圍也更好，這樣在無(wú)形之中，就增加了顧客的粘性，打完折甚至還可以一起吃個(gè)飯等。

　　一些店面比較大的店鋪，如果是老板不在的話，員工就只能按照規(guī)章制度，流程規(guī)范來(lái)接待顧客，如果說(shuō)客戶想要打折優(yōu)惠的話，店面的美容師只能先請(qǐng)示老板，或者回復(fù)我們說(shuō)都是門(mén)店統(tǒng)一的價(jià)格，不允許打折優(yōu)惠，這樣子會(huì)讓客戶感到?jīng)]有人情味，只得到了一個(gè)冷冰冰的回復(fù)。

　　三、專屬思維

　　一個(gè)人的店面，如果客戶多的話就很難接待過(guò)來(lái)，這時(shí)候就可以采取預(yù)約制，這時(shí)候老板對(duì)每天要來(lái)的客戶應(yīng)該都是比較了解的，比如顧客是性格開(kāi)朗型的，在顧客來(lái)之前，老板就要先把店里整理好，等顧客到店，放一些歡快的歌曲，然后聊她喜歡的話題。

　　這樣下來(lái)，顧客就會(huì)覺(jué)得你在她身上是花了心思的，讓她有一種歸屬感，我們的每一個(gè)顧客都是自己親自接手，就會(huì)有精力和條件去真正了解每一位顧客的喜好和興趣，這樣接待一名顧客，就能留下一名，保持高比例的留客率。

　　當(dāng)然相比較的話，還是大店面的拓客能力比較強(qiáng)，一般會(huì)用9.9元的卡項(xiàng)來(lái)吸引顧客，但是這樣吸引進(jìn)來(lái)的顧客質(zhì)量并不是很高的，拓進(jìn)來(lái)的顧客群體，在很多情況下，你要給她推薦上千元的項(xiàng)目，是非常困難的，所以對(duì)于小店來(lái)說(shuō)，與其大海撈針，不如專心為一位顧客服務(wù)好。

　　還有一種情況就是，一個(gè)人的皮膚管理店，如果是姐妹同行的話，可能你看上去會(huì)更像打工的，不像老板，但是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況的問(wèn)題，我們只能從一個(gè)人開(kāi)始。我們就要把一個(gè)人的皮膚管理店的全部?jī)?yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，把每一件事情都做好，把每一步都做好了，走踏實(shí)，等你有實(shí)力了，再慢慢的招聘員工。

　　當(dāng)然，今天分享的這三個(gè)老板思維，是必須建立在專業(yè)程度很強(qiáng)，理論知識(shí)扎實(shí)的基礎(chǔ)上，沒(méi)有這個(gè)做鋪墊，你有100個(gè)老板思維都是沒(méi)用的。