美容院的經(jīng)理是美容院必不可少的人。美容院能不能發(fā)展壯大，其實(shí)和美容院的管理者有很大關(guān)系。那么一個(gè)美容院經(jīng)理應(yīng)該做的最重要的事情和責(zé)任是什么呢?

　　第一、面對(duì)顧客

　　1、面對(duì)客戶時(shí)，我的角色是銷售人員。幫助顧客在各種產(chǎn)品中選擇最合適的產(chǎn)品，為美容院創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，是我的職責(zé)。

　　2、當(dāng)面對(duì)顧客時(shí)，我也是一名服務(wù)人員，能夠給顧客更好的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造一個(gè)更舒適的購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)成為了我的工作職責(zé)。

　　3、當(dāng)面對(duì)不同顧客的時(shí)候，我同時(shí)我們還是作為一名美容院的親切代言人，而我的一言一行都會(huì)對(duì)企業(yè)公司的品牌，直接通過(guò)影響研究顧客心中的印象。

　　第二、面對(duì)公司

　　1、當(dāng)面對(duì)公司的時(shí)候我要化身為溝通的橋梁，讓所有進(jìn)入公司的人都能夠?qū)Φ昀锩妗⑷?、?cái)、物各方面有一個(gè)了解，要起到能夠?yàn)樯霞?jí)做出有實(shí)際依據(jù)的決策，而對(duì)下能夠讓店里面的員工都更加了解公司的背景，發(fā)展。我也是一名管理人員，每天我都有責(zé)任將我為公司設(shè)定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為能夠產(chǎn)生價(jià)值的具體行動(dòng)。

　　第三、面對(duì)店員

　　1、當(dāng)面對(duì)員工的時(shí)候，我要變成培訓(xùn)師，將我所有的銷售技巧以及產(chǎn)品陳列方法，還有服務(wù)顧客的方法全部都用最恰當(dāng)，最妥當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)交給我最親愛(ài)的員工，這些是我每天最為常規(guī)的工作。

　　2、當(dāng)我面對(duì)員工時(shí)，我既是領(lǐng)導(dǎo)，也是指揮，對(duì)公司內(nèi)的所有人員和財(cái)產(chǎn)都有全面的控制權(quán)，還要領(lǐng)導(dǎo)全體員工每天完成店內(nèi)設(shè)定的良好業(yè)績(jī)，是我日常工作中最重要的核心。

　　3、當(dāng)我和員工面對(duì)面的時(shí)候，我也是一個(gè)檢查員。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的各種問(wèn)題，帶領(lǐng)大家一起解決這些問(wèn)題，是我的職責(zé)。

　　4、當(dāng)面的員工的時(shí)候，我同樣也是榜樣，既要懂得在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，展示出最為得體的解決方法，更要知道每天給大家?guī)?lái)開(kāi)心和積極向上，愉悅的工作環(huán)境是我每天重要的責(zé)任。

　　5、當(dāng)面的員工的時(shí)候，我又可以是一位拉拉隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，店里面的影響員工信息一旦出現(xiàn)情緒低落，一定要給學(xué)生他們進(jìn)行及時(shí)的打氣，員工企業(yè)如果我們做的好做的出色就要給與他們可以及時(shí)的贊揚(yáng)。當(dāng)工作人員完成任務(wù)時(shí)，一定要按照我的日常習(xí)慣來(lái)執(zhí)行。

　　當(dāng)涉及到員工的時(shí)候，我是一個(gè)家長(zhǎng)，因?yàn)檎疹檰T工是我工作的一部分。所以，作為一名美容院店長(zhǎng)的責(zé)任是非常大的，對(duì)顧客，對(duì)員工，對(duì)公司都起到影響很大的作用，是美容院提供成長(zhǎng)能力發(fā)展研究過(guò)程的必備技術(shù)人才。