作為消費(fèi)者，我們平時(shí)到美容院首時(shí)間看到的肯定就是美容師和前臺(tái)，如果說(shuō)前臺(tái)需要一個(gè)良好的形象和口才，可能很多人還都可以接受，但是如果真的是提到美容師，更多朋友或許會(huì)覺(jué)得只要是技術(shù)過(guò)關(guān)即可，不用太在意形象。但不得不說(shuō)，我們看到的每一個(gè)美容師都年輕漂亮。即使是做了十幾年美容的美容師，也依然注重保養(yǎng)，看起來(lái)相當(dāng)年輕。其實(shí)美容院的經(jīng)營(yíng)也是一個(gè)重要的服務(wù)行業(yè)，所以每個(gè)從業(yè)人員都有一個(gè)好的形象是非常重要的，尤其是美容師。

　　讓顧客擁有一個(gè)良好的心態(tài)

　　其實(shí)，要美容的朋友，還是希望得到一個(gè)輕松的環(huán)境，讓她們的皮膚放松，讓她們看起來(lái)更年輕，也讓她們的心情放松下來(lái)。很多女性平時(shí)工作很忙，甚至美容都要抽空來(lái)，我們自然希望有一個(gè)好的環(huán)境。但僅有良好的環(huán)境是不夠的。如果消費(fèi)者面對(duì)的美容師不是很干凈，甚至有很多皮膚問(wèn)題，自然很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可，人們也不可能愿意去這樣的美容沙龍。美容院現(xiàn)在在招聘美容師的時(shí)候，也可以通過(guò)進(jìn)行研究后期管理培訓(xùn)，但是我們?nèi)绻麑W(xué)生一開(kāi)始形象就不需要注意，而且后期又不會(huì)因?yàn)樽约捍虬?，恐怕也很難讓美容院收錄其中。

　　讓顧客更加信賴

　　一個(gè)漂亮的美容師雖然我們不一定真的學(xué)生可以通過(guò)留住企業(yè)更多不同顧客，但是從顧客的角度分析來(lái)看，如果說(shuō)美容師的皮膚都不是很好，還出現(xiàn)了很多社會(huì)問(wèn)題，甚至是有很多痘痘，皮膚具有非常黝黑。如果這樣的美容師像我們一樣推薦一些基礎(chǔ)的美白或者祛痘方案，相信大家都不會(huì)相信。其實(shí)很多時(shí)候，這個(gè)世界真的是一個(gè)“看臉”的世界。如果真的是美容師的臉不完美，皮膚不是特別好，自然很難獲得消費(fèi)者的信任。而如果沒(méi)有一個(gè)美容師已經(jīng)發(fā)展到了三十歲，還是像二十幾歲的少女，并且可以擁有更加完美的皮膚，自然保護(hù)消費(fèi)者也更愿意信賴。所以美容師必須有一個(gè)非常完美的皮膚，只有這樣，才能給消費(fèi)者一個(gè)好的印象。

　　讓顧客感覺(jué)更有親和力

　　很多時(shí)候，人們還是更喜歡漂亮的物件。無(wú)論什么行業(yè)，我們都能看到現(xiàn)在的銷售人員形象氣質(zhì)都非常好，甚至很多公司都要求女性朋友化妝。美容行業(yè)還有更多的美容師與顧客接觸，而美容時(shí)間至少是兩個(gè)小時(shí)，美容師的親和力也很重要。不得不說(shuō)，一個(gè)注重細(xì)節(jié)和個(gè)人形象的美容師自然會(huì)覺(jué)得更平易近人，也更容易留住顧客?，F(xiàn)在很多美容院都會(huì)對(duì)美容師進(jìn)行基本表情和聊天方法的培訓(xùn)，這樣不僅能給消費(fèi)者良好的消費(fèi)體驗(yàn)，也有助于美容院的發(fā)展，吸引更多的消費(fèi)者。